På denne side finder du vores generelle betingelser og vilkår for alle køb samt brug af denne hjemmeside.

ORDRER

Når du har placeret en ordre på vores websted, vil du modtage en automatisk genereret ordrebekræftelse. Dette er en bekræftelse af, at vi har modtaget din ordre. Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre af enhver grund.

Alle priser på dette websted er i DKK (Danske kroner) og er inkl. Moms.

BETALINGER

Alle betalinger sker via en sikker SSL-forbindelse.

Når du bruger kreditkort som betalingsmetode, trækker vi først beløbet fra dit kort, når din ordre er afsendt fra vores lager. På nogle kreditkort vil beløbet dog blive reserveret på din konto.

Har du lagt en forudbestilling som er mere end 20 dage ud i fremtiden, kan vi være nødsaget til at hæve beløbet som en forudbetaling. Da vi af risiko for at en autorisering af betalingen udløber, ikke kan trække din betaling og dermed ikke kan sende din bestilling.

LEVERING

Leveringstiden angives for de enkelte produkter på hjemmesiden. Hvis du bestiller flere varer, er det varen med den længste leveringstid, der afgør, hvornår din ordre afsendes.

Vi bestræber os altid på at levere til tiden, men hvis din forsendelse skulle blive forsinket, vil vi altid gøre vores bedste for at holde dig opdateret om forsendelsens status. Vi forbeholder os dog retten til at kunne ændre den angivne leveringstid til enhver tid og af en hvilken som helst årsag.

RETURRET

Vi tilbyder 14 dages returret - at regne fra den dag, hvor du modtager din ordre. Hvis du ønsker at gøre brug af din returret, skal du følge anvisningerne på denne side; RETURNERING

Bemærk, at vi ikke modtager pakker, som er sendt til afhentningssteder. I så fald vil pakken blive sendt retur til dig for egen regning. For at undgå problemer skal du sikre dig, at din pakke sendes med omdeling til døren.

Sørg for, at pakken sendes i en sikker emballage - det er dit ansvar, at pakken ankommer sikkert til vores lager.

Når du gør brug af din 14 dages returret, vil vi refundere den fulde købspris. Dette omfatter også forsendelsesomkostninger og gebyrer, som er opkrævet i forbindelse med den oprindelige forsendelse fra vores lager til din adresse. Vær dog opmærksom på, at vi ikke dækker omkostninger til din returforsendelse fra din adresse til vores lager.

Du kan også downloade vores returformular fra dette link her: RMA-FORMULAR

GARANTI

Vi tilbyder 2 års garanti på samtlige produkter. Dette er en altomfattende garanti, som dækker samtlige aspekter i vores produkter - lige fra produktets integritet i forhold til struktur/udformning til mekanisk og elektronisk funktionalitet. Vilkårene for reklamationsretten på 2 år er dækket af vores garanti. Garantien omfatter alle reklamationsmæssige anmeldelser.

Hvis du ønsker at benytte dig af garantien, bedes du følge anvisningerne på denne side; GARANTI

PRISGARANTI

For yderligere information og betingelser for vores prisgaranti, henvises til denne side; Prisgaranti Betingelser

COOKIES

Denne hjemmeside anvender cookies med henblik på at indsamle oplysninger ved brugen af hjemmesiden. Cookies er små tekstfiler, som lagres på din enhed - ikke af os eller på denne hjemmeside. Vi bruger cookies for at forbedre og forenkle dit besøg på hjemmesiden og for at indhente statistiske oplysninger om brugernes adfærd på siden.

Her er vores detaljerede cookiepolitik

PRIVATLIVSPOLITIK & DATA-BESKYTTELSE

Når du foretager et køb på denne hjemmeside, registrerer vi dine personlige oplysninger - dvs. dit fulde navn, adresse, telefonnummer og mail-adresse. Disse data vil ikke blive videregivet til tredjepart og registreres kun med det formål at kunne behandle din ordre.

Her er vores detaljerede privatlivspolitik

OPLYSNINGER OM KLAGER

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte vores supportafdeling; Kontakt os. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, forudsat at følgende betingelser er opfyldt.

Hvis du er forbruger med bopæl i et EU-land, kan du klage til Europa-Kommissionens online klageportal her - Online konfliktløsning

JURIDISKE FIRMAOPLYSNINGER

Ice-Shop ApS

Energivej 3 
4180, Sorø 
Danmark 
CVR-nr: DK35140700
E-mail: service@ice-shop.dk